Archive for August, 2009

למה כן כדאי לפרסם ברשתות חברתיות – פייסבוק רכשו את FriendFeed

Thursday, August 13th, 2009

הפוסט הזה יתעכב על הרכישה האחרונה של פייסבוק  וכיצד היא מחזקת
הנחה הולכת וגוברת שהפרסום ברשת עובד. (רשת חברתית כן.)
כדי לבסס את הטענה (אקדמאי או לא) תמצאו סימוכין ממחקר שנעשה
בעזרת טכנולוגיית EyeTracking וסקר שהתפרסם בגלובס.

רקע.
פייסבוק נמצאת כבר הרבה זמן במרדף אחרי טוויטר.
למי שלא זוכר, לפני השינוי האחרון בממשק של פייסבוק שבעיקר הפך את שורת הסטאטוס
למוטיב מרכזי (יש האומרים מרכזי מדי) פייסבוק ניסו לקנות את טוויטר.

feed2

הסיבה לכך כפולה:

א. סטאטוס – אותה שורת סטאטוס\ טוויט מפורסמת היא אחת מזירות השיחה הכי פעילות
בין אם מדובר בג’ימייל או במסנג’ר, וכן, גם בפייסבוק ובטוויטר, היא שורה שהשתלבה בחזון של צוקרברג.
כשטוויטר סירבו למכור הלך צוקרברג והפך את עמוד הכניסה של פייסבוק לסוג של טוויטר.

ב. חיפוש – כאן אנחנו כבר מתקרבים לנושא הפוסט, עד לפני כמה ימים החיפוש בפייסבוק כלל
חיפוש חברים\עמודי מותג. והאמת…מי בא לו לחפש מותגים ולמצוא את קבוצת האייפון של מתנ”ס לוד?
טוויטר לעומת זאת מאפשר לחפש טוויטים וזה מכרה רציני של לינקים שעלולים להיות מעניינים.

צוקרברג לא מוותר ולפני שלושה ימים יצאה הודעה לעיתונות שפייסבוק רוכשים את FriendFeed.
פרינדפיד היא חברה שמאוכלסת בחבורה של יוצאי גוגל, ביניהם Paul Buchheit מי שפיתח את ג’מייל
ואת הפרוטוטייפ של Adsence. הוא גם זה שחתום על המוטו – Do no evil.

פייסבוק “השאילה” כמה אלמנטים פונקציונאליים המזוהים עם FriendFeed, כמו למשל ה- Like

like1

ועכשיו פייסבוק במקביל מודיעה על הוספת אפשרות חיפוש מורחבת, כזו שתאפשר חיפוש של חברים,
קבוצות, דפים, פוסטים וכו’…

search1

איך כל זה קשור לפרסום ברשת חברתית?

אחת ההנחות המקובלות בפרסום היא שרשתות חברתיות הן לא המקום לפרסם בו.
משתמשים רוצים לתקשר עם חברים, להיות באינטראקציות ובסטייט אוף מיינד חברתי.
ולכן הפרסום ברשתות מתקבל בחוסר אהדה על ידי משתמשים והוא בעיקר גורם מפריע.
(ועכשיו אני שואל אתכם, וב Ynet זה לא מפריע אה..? וכשבאים לקרוא כתבה דווקא כן רוצים מתפרצת?)

בכל מקרה זו גם אחת מהסיבות המרכזיות שפייסבוק ורשתות נוספות מפסידות מיליוני דולרים.

והנה מגיע סקר של טלסקר ומראה של 52% מהגולשים ברשתות חברתיות הפרסום דווקא לא מפריע.

seker1

בנוסף, תוצאות מחקר שנעשה במעבדת EyeTracking ובדק את רמת ההתעכבות על מודעות
ממומנות של משתמשים המבצעים חיפוש ב -פייסבוק, טוויטר ויוטיוב מראה את הנתונים הבאים :

65% מהמדגם התעכבו על מודעות ממומנות ב-10 השניות הראשונות של החיפוש

– תבניות סריקת העין של תוצאות חיפוש לא עוקבות את סדר תצוגת התוצאות.
לעתים  המודעות הממומנות נצפות לפני שתוצאות החיפוש השלישית והרביעית נצפות

הנה דוגמא ל – Gaze של סריקת תוצאות חיפוש בפייסבוק:

results1

אפשר להוריד את המחקר המלא כאן.

ועכשיו לשורות התחתונות.

– פייסבוק בעמדת נחיתות מול Twitter ו Youtube בכל הנוגע לרלוונטיות ואפשרויות חיפוש.

– פייסבוק רוכשת חברה שתעזור לה לשפר את החיפוש והחיבור עם מקורות אינפורמציה נוספים.

– אנשים (לפחות בארץ) לא כל כך מתנגדים לפרסום ברשת חברתית.

– מחקר Eyetracking מראה שמשתמשים מתמקדים בקישורים הממומנים המופיעים בעמודי תוצאות החיפוש
בפייסבוק למשך כמה שניות ולפני שהם מסתכלים בתוצאות. ז”א שכן יש להם זמן וחשק להתעכב על פרסום
ברשת חברתית.

– הרעש הויזואלי בפייסבוק (לעומת Ynet למשל) נושק לאפס. אתה רוצה שהמשתמש שלך יהיה רגוע
ולא חולה ב – Banner Blindness וזה נראה כמו מקום טוב להתחיל בו.

זה גם לא עולה הרבה (עדיין)

קדימה. תקליקו.